RGPD

Engagement en matière de protection des données

Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles et nous nous engageons à traiter ces informations de manière licite, transparente et sécurisée, conformément aux principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD). La présente section a pour objectif d’expliquer comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs.

Collecte des données personnelles

Lors de l’utilisation des services ou de la passation d’une commande, certaines données personnelles nécessaires peuvent être collectées, notamment le nom, les coordonnées, l’adresse de livraison, les informations liées au paiement, les détails de commande ainsi que les informations fournies lors des échanges avec le service client. Ces données sont collectées uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités prévues.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées afin de traiter les commandes, gérer les paiements, organiser la livraison, fournir l’assistance client, répondre aux demandes et améliorer l’expérience globale des utilisateurs. Elles ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec ces objectifs.

Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou perte. Certaines données peuvent être traitées par des prestataires de services de confiance, exclusivement dans le cadre de l’exécution des services concernés.

Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des tiers sans justification légitime. Elles peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire à la gestion des commandes, des paiements ou de la livraison, et dans le respect des obligations de protection des données applicables.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent du droit d’accéder à leurs données personnelles, d’en demander la rectification ou la suppression, ainsi que, dans certaines conditions, de limiter ou de s’opposer à leur traitement. En cas de désaccord concernant le traitement des données, une réclamation peut également être formulée.