Conditions générales de vente
Présentation et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute personne accédant, naviguant ou utilisant les services proposés sur ce site. L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. En cas de désaccord, l’utilisateur est invité à cesser toute utilisation du site.
Compte utilisateur et responsabilité du site
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à préserver la confidentialité des éléments liés à son utilisation du site. Toute action effectuée dans ce cadre relève de la responsabilité de l’utilisateur.
Le site met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer son bon fonctionnement, sans pouvoir être tenu responsable des interruptions ou dysfonctionnements dus à des causes indépendantes de sa volonté.
Produits, disponibilité et prix
Les informations relatives aux produits, à leur disponibilité et à leur prix sont présentées avec le plus grand soin, mais peuvent faire l’objet de modifications ou de mises à jour.
Nous nous réservons le droit d’ajuster les informations produits, les niveaux de stock et les prix dans les limites autorisées.
Commandes et paiement
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.
Toute commande dont le paiement a échoué, a été refusé ou n’a pas été finalisé ne sera pas prise en compte. Les modalités de paiement applicables sont précisées lors du passage en caisse.
Politique de livraison
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Les commandes passées et réglées avant 18h00 sont prises en charge le jour même ; celles effectuées après 18h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables.
Pour toute commande d’un montant inférieur à 120 €, des frais de livraison de 8 € sont appliqués. La livraison est gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 120 €.
Pour plus de détails, veuillez consulter la page Politique de livraison.
Politique d’annulation de commande
Une commande peut être annulée dans un délai de 48 heures après la validation, à condition qu’elle n’ait pas encore été expédiée.
Une fois l’annulation confirmée, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
Les conditions complètes sont disponibles sur la page Annulation de commande.
Politique de retour et d’échange
Les retours et échanges peuvent être demandés dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit.
En cas d’échange validé après inspection, un nouveau produit est expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
En cas de retour confirmé, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après validation.
Les règles détaillées figurent sur la page Politique de retour et d’échange.
Litiges et droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
Nous respectons les dispositions applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions et d’informer les utilisateurs de toute mise à jour pertinente.
Vie privée et protection des données
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité et aux règles de protection des données en vigueur. Des mesures appropriées sont mises en place afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des informations.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site est protégé par les droits applicables. Toute utilisation non autorisée à des fins étrangères à l’usage normal du site est interdite.
Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la législation applicable, aucune responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site.
Modification des conditions générales de vente
Les présentes conditions peuvent être modifiées ou mises à jour à tout moment. Les versions mises à jour prennent effet dès leur publication sur le site.
Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, l’utilisateur est invité à contacter le service concerné via les coordonnées indiquées sur le site.
Adresse: 2242 CAPER TREE DR, TUSTIN, CA 92780, US
Téléphone: +1 (805) 505-3943
E-mail: service@purehomevia.com
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)